Big Green Egg Ash Tool for Small and Mini Egg
The Ash Tool is the perfect utensil for removing the small amount of ash that collects at the bottom of the EGG. Using the bar at the end of the Ash Tool, you simply pull the ash out of the Stainless Steel Draft Door.
EXPÉDITION, LIVRAISON ET RETOURS
RETOURS DE PRODUITS
Tous les produits** peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison, à condition qu'ils ne soient pas utilisés et dans leur emballage d'origine. Veuillez utiliser la bulle de discussion en bas de la page pour démarrer une discussion. Sélectionner " "Demander un retour ou signaler un produit endommagé/manquant", il vous sera demandé des informations telles que votre numéro de commande, la description du produit et la raison du retour pour démarrer le processus. Il vous sera peut-être demandé de fournir des photos de tous les produits à retourner.
Vous êtes responsable de tous les frais d’expédition de retour. Votre demande de retour sera traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et votre crédit apparaîtra dans les 10 jours sur votre mode de paiement d'origine.
**Tout produit marqué VENTE FINALE ne peut être retourné.
COMMANDES EXPÉDIÉES DANS LES INSTALLATIONS DE RAMASSAGE
Parfois, un service de messagerie tentera de livrer à votre adresse et personne n'est à la maison. Dans certaines situations, un coursier laissera une note et apportera votre commande à un centre de ramassage local. La plupart des coursiers conservent les commandes des clients pendant 5 à 7 jours ouvrables. Si une commande reste non réclamée, elle sera renvoyée à ChefEquipment.com aux frais du client.
FRAIS D'ENVOI
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DÉLAIS DE LIVRAISON
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ENTREPRISES DE LIVRAISON ET D'EXPÉDITION
Nous faisons appel à plusieurs sociétés de livraison qui offrent des délais de livraison courts et fiables. Le transporteur que nous utiliserons dépendra des produits que vous avez achetés.
LIEUX DE LIVRAISON
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LIVRAISON DE GROS ARTICLES ET ÉQUIPEMENTS
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Veuillez vous référer à notre liste de contrôle de livraison d’équipement et d’articles volumineux avant de confirmer votre commande.
ARTICLE(S) MANQUANT(S)
Vos produits peuvent provenir de plusieurs entrepôts ou, dans certains cas, directement du fournisseur. Votre commande peut donc arriver en plusieurs colis, pas nécessairement le même jour. Si vous pensez qu'il manque quelque chose dans votre commande, veuillez vérifier le suivi de votre commande pour plus de détails ou contactez-nous par chat en direct.
ARTICLE(S) ENDOMMAGÉ OU DÉFECTUEUX
Si votre commande arrive endommagée ou défectueuse, veuillez ne pas accepter la commande. Veuillez utiliser la bulle de discussion en bas de la page pour démarrer une discussion. Sélectionner " "Demander un retour ou signaler un produit endommagé/manquant", il vous sera demandé des informations telles que votre numéro de commande, la description du produit et la raison du retour pour démarrer le processus. Il vous sera peut-être demandé de fournir des photos de tous les produits à retourner.
Nous ferons de notre mieux pour arranger les choses. Si vous acceptez la commande avant de vous rendre compte que tout ou partie de votre commande est endommagée, veuillez démarrer une discussion dès que possible. Conservez tout, y compris tous les matériaux, emballages et cartons d'expédition endommagés jusqu'à ce que nous ayons résolu le problème. Lorsque vous démarrez le chat en direct, ayez votre numéro de commande, les détails de ce qui est cassé/endommagé et une photo de toutes les marchandises endommagées, prêts à être partagés avec nous.
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